Esta Política de Privacidad describe cómo Criativae (el “Sitio” o “nosotros”) recopila, utiliza y divulga su Información Personal. Información cuando visita o realiza una compra en el Sitio.

Contacto

Después de revisar esta política, si tiene preguntas adicionales, desea más información sobre nuestras prácticas de privacidad o Si desea presentar una queja, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico o utilice nuestra página de contacto.

Recopilación de información personal

Cuando visita el Sitio, recopilamos cierta información sobre su dispositivo, su interacción con el Sitio y información necesaria para procesar sus compras. También podemos recopilar información adicional si se comunica con nosotros para Atención al cliente. En esta Política de Privacidad, nos referimos a cualquier información sobre una persona identificable (incluyendo la información a continuación) como “Información Personal”. Consulte la lista a continuación para obtener más información sobre qué es la Información Personal. Información que recopilamos y por qué.

• Información del dispositivo
• Finalidad de la recopilación: cargar el Sitio con precisión para usted y realizar análisis sobre Uso del sitio para optimizar nuestro Sitio.
• Fuente de recopilación: Se recopila automáticamente cuando accede a nuestro Sitio mediante cookies, registro archivos, balizas web, etiquetas o píxeles
• Divulgación con fines comerciales: compartida con nuestro procesador Shopify
• Información personal recopilada: versión del navegador web, dirección IP, zona horaria, cookies información, qué sitios o productos visita, términos de búsqueda y cómo interactúa con el Sitio
• Información del pedido
• Finalidad de la recopilación: proporcionarle productos o servicios para cumplir nuestro contrato, para Procesar su información de pago, organizar el envío y proporcionarle facturas y/o pedidos. confirmaciones, comunicarnos con usted, examinar nuestros pedidos para detectar posibles riesgos o fraudes y, cuando esté de acuerdo con las preferencias que ha compartido con nosotros, proporcionarle información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios.
• Fuente de recopilación: recopilada de usted.
• Divulgación con fines comerciales: compartida con nuestro procesador Shopify
• Información personal recopilada: nombre, dirección de facturación, dirección de envío, pago información (incluidos números de tarjetas de crédito, dirección de correo electrónico y número de teléfono).
• Información de atención al cliente
• Finalidad de la recogida:
• Fuente de la colección:
• Divulgación con fines comerciales:
• Finalidad de la recogida: prestar asistencia al cliente.
• Fuente de recopilación: recopilada de usted

Menores

El Sitio no está destinado a personas menores de 15 años. No recopilamos intencionalmente información personal. Información de menores. Si usted es el padre, madre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado información personal Información, por favor contáctenos a la dirección arriba indicada para solicitar la eliminación.

Compartir información personal

Compartimos su información personal con proveedores de servicios para ayudarnos a brindar nuestros servicios y cumplir nuestros contratos. contigo, como se describe arriba. Por ejemplo:

• Usamos Shopify para impulsar nuestra tienda en línea. Puedes leer más sobre cómo Shopify utiliza tu información personal. aquí: https://www.shopify.com/legal/privacy .
• Podemos compartir su información personal para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, para responder a una citación, orden de allanamiento u otra solicitud legal de información que recibimos, o para proteger de otra manera nuestros derechos.

Publicidad conductual

Como se describió anteriormente, utilizamos su información personal para brindarle publicidad o marketing dirigidos. Comunicaciones que creemos que pueden ser de su interés. Por ejemplo:

• Utilizamos Google Analytics para comprender cómo nuestros clientes utilizan el Sitio. Puede leer más sobre cómo Google... Google utiliza su información personal aquí: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/ . También puede optar por no participar en Google. Análisis aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout .
• Compartimos información sobre su uso del Sitio, sus compras y su interacción con nuestros anuncios en otros sitios web con nuestros socios publicitarios. Recopilamos y compartimos parte de esta información directamente con nuestros socios publicitarios y, en algunos casos, mediante el uso de cookies u otras tecnologías similares (que usted puede consentimiento, dependiendo de su ubicación).
• Usamos Shopify Audiences para ayudarnos a mostrar anuncios en otros sitios web con nuestros socios publicitarios a los compradores que realizaron compras. compras con otros comerciantes de Shopify y que también podrían estar interesados ​​en lo que ofrecemos. También compartimos información sobre su uso del Sitio, sus compras y la dirección de correo electrónico asociada con sus compras con Shopify Audiences, a través del cual otros comerciantes de Shopify pueden hacerle ofertas que pueden interesarle.

Para obtener más información sobre cómo funciona la publicidad dirigida, puede visitar la Iniciativa de Publicidad en Red (“NAI”). Página educativa en https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work .

Puede optar por no recibir publicidad dirigida mediante:

FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous

• BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/es-es/recursos/policies/anuncios-personalizados

Además, puede optar por no participar en algunos de estos servicios visitando el portal de exclusión de Digital Advertising Alliance. en: https://optout.aboutads.info/ .

Uso de información personal

Utilizamos su información personal para brindarle nuestros servicios, lo que incluye: ofrecer productos a la venta, procesar pagos, envío y cumplimiento de su pedido, y mantenerlo actualizado sobre nuevos productos y servicios, y ofertas.

Base legal

De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (“RGPD”), si usted reside en el Espacio Económico Europeo (“EEE”), procesamos su información personal bajo las siguientes bases legales:

• Su consentimiento;
• La ejecución del contrato entre usted y el Sitio;
• Cumplimiento de nuestras obligaciones legales;
• Para proteger sus intereses vitales;
• Para realizar una tarea realizada en interés público;
• Para nuestros intereses legítimos, que no prevalecen sobre sus derechos y libertades fundamentales.

Retención

Cuando realiza un pedido a través del Sitio, conservaremos su información personal para nuestros registros a menos y hasta que Nos solicita que eliminemos esta información. Para más información sobre su derecho de supresión, consulte la sección "Sus derechos". sección a continuación.

Toma de decisiones automática

Si reside en el EEE, tiene derecho a oponerse al procesamiento basado únicamente en métodos automatizados. toma de decisiones (que incluye la elaboración de perfiles), cuando dicha toma de decisiones tenga un efecto legal sobre usted o de otro modo te afecta significativamente.

Participamos en una toma de decisiones totalmente automatizada que tiene un efecto legal o significativo de otro modo utilizando datos del cliente. datos.

Nuestro procesador Shopify utiliza una toma de decisiones automatizada limitada para prevenir el fraude que no tiene un fundamento legal o de otro tipo. efecto significativo en usted.

Los servicios que incluyen elementos de toma de decisiones automatizada incluyen:

• Lista negra temporal de direcciones IP asociadas con transacciones fallidas repetidas. Esta lista negra persiste durante un pequeño número de horas.
• Lista negra temporal de tarjetas de crédito asociadas a direcciones IP incluidas en la lista negra. Esta lista negra persiste durante un pequeño número de días.

Sus derechos

RGPD

Si usted es residente del EEE, tiene derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre usted y a transferirla a un nuevo servicio y solicitar la corrección, actualización o eliminación de su información personal. Si desea Para ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros a través de la información de contacto anterior.

Su información personal se procesará inicialmente en Irlanda y luego se transferirá fuera de Europa para Almacenamiento y posterior procesamiento, incluyendo Canadá y Estados Unidos. Para más información sobre cómo se almacenan los datos Las transferencias cumplen con el RGPD, consulte el documento técnico sobre el RGPD de Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR .

Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA)

Si usted es residente de California, tiene derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre usted (también conocido como el 'Derecho a saber'), para trasladarlo a un nuevo servicio y solicitar que se corrija su Información Personal, Actualizados o eliminados. Si desea ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros a través de la información de contacto. arriba.

Si desea designar a un agente autorizado para enviar estas solicitudes en su nombre, comuníquese con nosotros en Dirección arriba.

Galletas

Una cookie es una pequeña cantidad de información que se descarga en su computadora o dispositivo cuando visita nuestro Sitio. Nosotros Utilizamos varias cookies diferentes, incluidas las funcionales, de rendimiento, publicitarias y de redes sociales o de contenido. Cookies. Las cookies mejoran su experiencia de navegación al permitir que el sitio web recuerde sus acciones y Preferencias (como inicio de sesión y selección de región). Esto significa que no tendrá que volver a ingresar esta información cada vez. Cuando regresas al sitio o navegas de una página a otra, las cookies también proporcionan información sobre cómo las personas usan el sitio. sitio web, por ejemplo, si es su primera visita o si son visitantes frecuentes.

Utilizamos las siguientes cookies para optimizar su experiencia en nuestro Sitio y proporcionar nuestros servicios.

Cookies necesarias para el funcionamiento de la tienda

Nombre	Función	Duración
_ab	Se utiliza en relación con el acceso al administrador.	2 años
_id_de_sesión_segura	Se utiliza en relación con la navegación a través de una tienda.	24 horas
_shopify_country	Se utiliza en relación con el pago.	sesión
_shopify_m	Se utiliza para administrar la configuración de privacidad del cliente.	1 año
_shopify_tm	Se utiliza para administrar la configuración de privacidad del cliente.	30 minutos
_shopify_tw	Se utiliza para administrar la configuración de privacidad del cliente.	2 semanas
_tienda_u	Se utiliza para facilitar la actualización de la información de la cuenta del cliente.	1 minuto
_consentimiento_de_seguimiento	Preferencias de seguimiento.	1 año
do	Se utiliza en relación con el pago.	1 año
carro	Se utiliza en relación con el carrito de compras.	2 semanas
moneda del carrito	Se utiliza en relación con el carrito de compras.	2 semanas
cart_sig	Se utiliza en relación con el pago.	2 semanas
carrito_ts	Se utiliza en relación con el pago.	2 semanas
carrito_ver	Se utiliza en relación con el carrito de compras.	2 semanas
verificar	Se utiliza en relación con el pago.	4 semanas
token de pago	Se utiliza en relación con el pago.	1 año
pago dinámico mostrado en el carrito	Se utiliza en relación con el pago.	30 minutos
ocultar_pago_de_shopify_para_pago	Se utiliza en relación con el pago.	sesión
mantener_vivo	Se utiliza en relación con la localización del comprador.	2 semanas
id_del_dispositivo_maestro	Se utiliza en conexión con el inicio de sesión del comerciante.	2 años
paso_anterior	Se utiliza en relación con el pago.	1 año
Acuérdate de mí	Se utiliza en relación con el pago.	1 año
firma segura del cliente	Se utiliza en relación con el inicio de sesión del cliente.	20 años
shopify_pay	Se utiliza en relación con el pago.	1 año
redirección de shopify_pay	Se utiliza en relación con el pago.	30 minutos, 3 semanas o 1 año según el valor
resumen de la tienda	Se utiliza en relación con el inicio de sesión del cliente.	2 años
seguimiento_inicio_pago	Se utiliza en relación con el pago.	1 año
pagar_un_experimento	Se utiliza en relación con el pago.	sesión

Informes y análisis

Nombre	Función	Duración
_página de destino	Seguimiento de páginas de destino.	2 semanas
_orig_referrer	Seguimiento de páginas de destino.	2 semanas
_s	Análisis de Shopify.	30 minutos
_shopify_d	Análisis de Shopify.	sesión
_shopify_s	Análisis de Shopify.	30 minutos
_shopify_sa_p	Análisis de Shopify relacionado con marketing y referencias.	30 minutos
_shopify_sa_t	Análisis de Shopify relacionado con marketing y referencias.	30 minutos
_shopify_y	Análisis de Shopify.	1 año
_y	Análisis de Shopify.	1 año
_shopify_evids	Análisis de Shopify.	sesión
_shopify_ga	Shopify y Google Analytics.	sesión

El tiempo que una cookie permanece en su computadora o dispositivo móvil depende de si es “persistente” o Cookie de "sesión". Las cookies de sesión duran hasta que dejas de navegar y las cookies persistentes duran hasta que caducan o se eliminan. Eliminadas. La mayoría de las cookies que utilizamos son persistentes y expirarán entre 30 minutos y dos años a partir de la fecha. Se descargan en su dispositivo.

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La mayoría de los navegadores aceptan cookies automáticamente, pero usted puede elegir si acepta o no las cookies a través de su navegador. controles, que suelen encontrarse en el menú "Herramientas" o "Preferencias" de su navegador. Para obtener más información sobre cómo modificar sus La configuración del navegador o cómo bloquear, administrar o filtrar las cookies se puede encontrar en el archivo de ayuda de su navegador o a través de dicho sitios como: https://allaboutcookies.org .

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No rastrear

Tenga en cuenta que, debido a que no existe un entendimiento uniforme en la industria sobre cómo responder a las señales de "No rastrear", No modificamos nuestras prácticas de recopilación y uso de datos cuando detectamos dicha señal de su navegador.

Cambios

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas o para otras razones operativas, legales o reglamentarias.

Quejas

Como se indicó anteriormente, si desea presentar una queja, comuníquese con nosotros por correo electrónico o por correo postal utilizando los detalles proporcionado en “Contacto” más arriba.

Si no está satisfecho con nuestra respuesta a su queja, tiene derecho a presentar su queja ante el autoridad de protección de datos pertinente. Puede ponerse en contacto con su autoridad local de protección de datos o con nuestro supervisor. autoridad aquí: